Ticaret Bakanlığı'ndan elektronik servis firmasına 1,5 milyon TL'yi aşan ceza

Ticaret Bakanlığı, elektronik cihaz servis hizmetleri alanında faaliyet gösteren bir firmaya yönelik şikayetler üzerine yürütülen denetim ve incelemeler kapsamında toplam 1 milyon 524 bin 540 TL idari para cezası uygulandığını açıkladı.

Bakanlık Basın Müşaviri Bekir Kaplan, sosyal medya hesabından yaptığı açıklamada, Bursa Ticaret İl Müdürlüğüne ulaşan şikayet başvurularının 2026 yılında belirgin şekilde artması üzerine firma hakkındaki denetim ve incelemelerin titizlikle sürdürüldüğünü belirtti.

Kaplan, 6 Ekim 2026 tarihinde firma hakkında ulaşan 6 ayrı CİMER başvurusunun da değerlendirmeye alındığını aktardı. Başvuruların 2'si kapsamında denetim gerçekleştirildiğini ve firmadan bilgi ve belge talep edildiğini bildiren Kaplan, eksik belgelerin tamamlanması gereken diğer 4 başvuru için ise başvuru sahiplerine gerekli bilgilendirmenin yapıldığını kaydetti.

"AYKIRILIK TESPİT EDİLMESİ HALİNDE YAPTIRIM UYGULANIYOR"

Ticaret Bakanlığının tüketici haklarının korunması konusunda hiçbir şikayeti göz ardı etmediğini vurgulayan Kaplan, CİMER, Haksız Fiyat Artışı (HFA) sistemi, yazılı başvurular, telefon ve diğer iletişim kanalları üzerinden ulaşan tüm başvuruların kendi kapsamları ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde titizlikle değerlendirildiğini ifade etti.

Gerekli inceleme ve denetimlerin gerçekleştirildiğini belirten Kaplan, mevzuata aykırılık tespit edilmesi halinde idari yaptırımların uygulandığını bildirdi.

Kaplan, tüketicilerin hak ve menfaatlerinin korunması, hizmet kalitesinin artırılması ve hukuka aykırı uygulamaların önlenmesi amacıyla denetimlerin aynı kararlılıkla devam edeceğini kaydetti.